سياسة الشحن والتسليم

نظرًا لأن جميع منتجات متجر وثاق هي منتجات رقمية، فلا يتم شحن أي منتجات ورقية.

آلية التسليم

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يصبح المنتج متاحًا للتنزيل إلكترونيًا من خلال حساب العميل أو عبر رابط التحميل المرسل إليه، بحسب آلية المتجر.

مدة إتاحة التحميل

تكون روابط تحميل المنتجات الرقمية متاحة لمدة 24 ساعة فقط من وقت إتمام عملية الشراء.

ويتحمل العميل مسؤولية تنزيل الملفات والاحتفاظ بنسخة منها خلال هذه المدة، حيث قد لا يكون رابط التحميل متاحًا بعد انتهائها.

المشكلات التقنية

إذا واجه العميل مشكلة تقنية حالت دون تحميل المنتج خلال مدة الإتاحة، فيرجى التواصل معنا خلال مدة صلاحية الرابط مع تزويدنا برقم الطلب ووصف المشكلة، وسيتم التحقق منها وتقديم الدعم المناسب.